Itzuli edo aldatu behar den produktuak hasierako akatsen bat badu: produktua jaso eta hiru eguneko epean, jar zaitez gurekin harremanetan: urdollsshop@gmail.com, jatorrizko produktu akastunaren berdina den produktu berri batekin ordezkatuko dugu, edo itzuliko dizu. Jatorrizko egoeran soilik itzul ditzakezu elementuak. Horrez gain, mesedez, ez itzuli ondasunak abisatu gabe.
* (Erantsi produktu akastunen argazkiak.)

Mesedez, begiratu beherago 

Itzuli edo ordezka daitezkeen elementuak:

1. Garraioaren edo kutsaduraren ondorioz kaltetutako elementuak
2. Jasotako elementuak berrespen-mezu elektronikoa desberdina bada

Itzuli edo ordezkatu ezin diren elementuak:
1. Elementua (kolorea / tamaina) bezeroaren erosotasunerako ordezkatzen edo itzultzen bada.
2. Bezeroaren erantzukizunaren ondorioz, marradurak edo kalteak bezalako akatsak dituzten produktuak.
3. Produktua produktuaren etiketa kendu ondoren.
4. Webgune honetatik kanpo eskatutako salgaiengatik
5. Produktua jatorrizko egoeran ez badago, bezeroak erabilitako produktua da.
    
Trukea onartzeko epea produktua entregatzen den egunetik 3 egunera da
(Truke honek "erabili gabeko produktuak" soilik estaltzen ditu, beraz egiaztatu produktuak entregatzen dituzunean.)

Ohar garrantzitsuak:

(1) Printzipioz, bezeroaren erosotasuna dela eta, ezin dugu ezeztapena onartu produkzio aginduen ondoren.

(2) Hala ere, funtzionamendu akatsen eta abarren ondorioz bertan behera uztea beharrezkoa bada, eskaera egin eta berehala egin daiteke.

(3) Onartu produktua bertan behera uztea bidali aurretik.
* Eskaera prozesatu ondorengo 12 orduetan hasiko gara eskaerak prozesatzen, beraz ziurtatu zure eskaera zuzena dela "Bidali" botoia sakatu aurretik. Zure eskaera prozesatzen hasi bagara, baina hala ere eskaera bertan behera utzi nahi baduzu,% 20ko baliogabetzeko kuota kobratuko zaizu. Zure sexu panpina ekoizten ari bada, baina hala ere eskaera bertan behera utzi nahi baduzu,% 30eko ezeztapen kuota kobratuko zaizu. Zure panpina osatu badugu baina oraindik bidaltzen hasi ez bagara. Eskaera bertan behera uzten jarraitzen baduzu,% 50eko kuota kobratuko da. Zure sexu panpina bidali badugu, ezin da eskaera bertan behera utzi. Ezin dugu paketea gogoratu.

(4) Utzi produktua entregatu ondoren.
Produktua dagoeneko bidalita badago, ezin da eskaera bertan behera utzi.
(Baliogabetze eskaerak [bidalketaren aurretik] soilik egin daitezke.)